Balıkesir’den Sakarya’ya giden bir yolcu, Kocaeli’de indirilerek başka bir aracı beklemek zorunda bırakıldı
Konuyla ilgili babasının başına gelenleri anlatan Hale isimli vatandaş şu ifadeleri kullandı: “20.02.2023 tarihinde Balıkesir- Sakarya güzergahına 15.00’te yapılan seferde yolculuk yapan babam (ki hasta olduğu için muayene olmaya Balıkesir’e gitmişti) Kocaeli son durak denilerek kış akşamı yolun ortasında indirilip araç yeni o yüzden acenteye gidecek ve sen burada bekle arkadan gelen araç seni alacak diye bırakılıp gidiliyor. Hasta ve yaşlı bir insan o soğukta çok uzun bir süre bekliyor. Gecenin bir yarısı eve donmuş halde geldi. Bizim aklımız ve vicdanımız bu sorumsuz hareketi algılayamadı…”
Efe Tur ise şikayetçi olan vatandaşa şu şekilde cevap verdi: “İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birim amirlerine aktarılmış olup sorumlu olan personelimize gerekli cezai işlem uygulanacaktır. Firmamız adına özür diler, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz.”
